尊敬的東臺(tái)農(nóng)村商業(yè)銀行客戶:

　　?????? 為了深入踐行征信為民理念，保障客戶合法權(quán)益,江蘇東臺(tái)農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“我行”)特此公示我行征信異議受理渠道。

　　如你對(duì)征信報(bào)告中我行報(bào)送的信息存在非客戶自身原因造成的錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)，可通過以下途徑聯(lián)系我們:

　?????? 　1.線上渠道?？砂未蛭倚蟹?wù)熱線0515-96008,信用卡業(yè)務(wù)征信異議可拔打信用卡客服熱線0515-85660000.

???????????? ?2.線下渠道?？陕?lián)系您的客戶經(jīng)理或前往異議所涉營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)辦理，根據(jù)工作人員引導(dǎo)填寫《信用報(bào)告異議申請(qǐng)書》并提供異議內(nèi)容相關(guān)真實(shí)、有效、合法的證明材料。

　　?????? 我行自接收到您提交的《信用報(bào)告異議申請(qǐng)書》之日起 20個(gè)自然日內(nèi)完成征信異議核查，并將核查結(jié)果通過郵件、短信或中國(guó)人民銀行認(rèn)可的其他方式通知您，請(qǐng)您注意查收。

　　?????? 如有疑問，您可以以拔打我行服務(wù)熱線0515-85660000或營(yíng)來網(wǎng)點(diǎn)電話進(jìn)行咨詢。

　　?????? 特此公示

　　?????? 附件：征信異議服務(wù)流程介紹

　　??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 江蘇東臺(tái)農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司

　　?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 2025年4月15日

??????????????????????????????????????????????????????? 征信異議服務(wù)流程介紹

　　??????? 一、個(gè)人異議業(yè)務(wù)流程

　　?????? 個(gè)人認(rèn)為信用報(bào)告中的信息存在錯(cuò)誤、遺漏的，可以親自或委托代理人向我行提出異議申請(qǐng)。

　　?????? 1.本人提出異議申請(qǐng)

　　?????? 個(gè)人向我行提出異議申請(qǐng)的，應(yīng)提供本人有效身份證件原件供查驗(yàn)，同時(shí)填寫《信用報(bào)告異議申請(qǐng)書》，并留有效身份證件復(fù)印件備查。

　　???????有效身份證件包括：身份證（第二代身份證須復(fù)印正反兩面）、軍官證、士兵證、護(hù)照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣同胞來往內(nèi)地通行證、外國(guó)人居留證等。

　?????? 　2.委托他人提出異議申請(qǐng)

　　?????? 委托他人代理提出異議申請(qǐng)的，代理人應(yīng)提供委托人和代理人的有效身份證件原件、《授權(quán)委托書》原件供查驗(yàn)，同時(shí)填寫《信用報(bào)告異議申請(qǐng)書》，并留委托人和代理人的有效身份證件復(fù)印件、《授權(quán)委托書》原件備查。

　　?????? 二、企業(yè)異議業(yè)務(wù)流程

　　?????? 企業(yè)認(rèn)為企業(yè)信用報(bào)告中的信息存在錯(cuò)誤、遺漏的，企業(yè)法定代表人可以親自或委托經(jīng)辦人代理提交企業(yè)異議申請(qǐng)。

　　?????? 1.法定代表人提交企業(yè)異議申請(qǐng)

　　?????? 法定代表人向受理點(diǎn)提交企業(yè)異議申請(qǐng)的，應(yīng)提供本人有效身份證件原件、企業(yè)其他證件（機(jī)構(gòu)信用代碼證、企業(yè)貸款卡或組織機(jī)構(gòu)代碼證）原件供查驗(yàn)，同時(shí)填寫《信用報(bào)告異議申請(qǐng)書》，并留有效身份證件復(fù)印件、其他證件復(fù)印件備查。

　　?????? 有效身份證件包括：身份證（第二代身份證須復(fù)印正反兩面）、軍官證、士兵證、護(hù)照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣同胞來往內(nèi)地通行證、外國(guó)人居留證等。

　?????? 　2.委托經(jīng)辦人提交企業(yè)異議申請(qǐng)

　?????? 　委托經(jīng)辦人代理向受理點(diǎn)提交企業(yè)異議申請(qǐng)的，經(jīng)辦人應(yīng)提供經(jīng)辦人的有效身份證件原件、企業(yè)其他證件（機(jī)構(gòu)信用代碼證、企業(yè)貸款卡或組織機(jī)構(gòu)代碼證）原件、《企業(yè)法定代表人授權(quán)委托證明書》原件供查驗(yàn)，同時(shí)填寫《信用報(bào)告異議申請(qǐng)書》，并留經(jīng)辦人有效身份證件復(fù)印件、其他證件復(fù)印件、《企業(yè)法定代表人授權(quán)委托證明書》原件備查。